Política de envío
Política de Envío de Milen
Envíos a Todo el País: Milen se complace en ofrecer servicios de envío a todo el país. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Milen no se hace responsable de tarifas adicionales ni de los tiempos de entrega estimados, ya que estos están sujetos a la empresa transportadora.
Responsabilidad de Milen: Milen se compromete a asegurar que todos los productos sean embalados de manera adecuada y entregados a la empresa transportadora en condiciones óptimas. Nos esforzamos por garantizar la máxima calidad en nuestros productos desde el momento del embalaje hasta su entrega.
Garantía de Estado Físico: Milen solo asume la responsabilidad del estado físico de los productos durante los primeros 5 días después de la entrega. Cualquier reclamación relacionada con daños físicos debe presentarse dentro de este período y dirigirse a la empresa transportadora. Milen se reserva el derecho de rechazar reclamaciones fuera de este plazo.
Exclusión de Responsabilidades: Milen no se hace responsable de tarifas adicionales, demoras en la entrega o cualquier problema surgido durante el transporte. Los clientes deben comprender que estos aspectos están fuera de nuestro control y deben dirigirse directamente a la empresa transportadora para resolver cualquier problema.
Garantías y Reclamaciones: Todas las garantías y reclamaciones deben ser gestionadas en nuestra tienda física ubicada en la Cra 5 # 16-28 en Cali. Los clientes pueden obtener información detallada sobre las garantías disponibles y el proceso de reclamación en nuestra tienda.
Cambios en la Política: Milen se reserva el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web para informar a nuestros clientes.
Al realizar una compra con Milen, los clientes aceptan y comprenden los términos y condiciones establecidos en esta política de envío.
Deberes y Responsabilidades de Milen y de los Clientes:
Responsabilidades de Milen:
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Embalaje y Entrega: Milen se compromete a embalar cuidadosamente todos los productos y garantizar su entrega oportuna a la empresa transportadora.
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Garantía de Estado Físico: Milen asume la responsabilidad del estado físico de los productos durante los primeros 5 días después de la entrega. Cualquier defecto o daño durante este período será gestionado por Milen.
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Información Precisa: Milen se esforzará por proporcionar información precisa sobre los productos, incluyendo características, especificaciones y condiciones de garantía.
Deberes de los Clientes:
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Verificación de Productos: Es responsabilidad del cliente verificar la integridad de los productos al momento de la entrega. Cualquier problema debe ser notificado a la empresa transportadora de inmediato.
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Reclamaciones y Garantías: Los clientes deben presentar cualquier reclamación relacionada con daños físicos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Todas las reclamaciones y garantías deben dirigirse a la tienda física de Milen ubicada en la Cra 5 # 16-28 en Cali.
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Pago de Tarifas Adicionales: Los clientes son responsables de cualquier tarifa adicional, impuesto o cargo relacionado con el envío y la entrega. Milen no asume responsabilidad por estos costos.
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Cumplimiento de Políticas: Los clientes deben cumplir con todas las políticas establecidas por Milen, incluyendo los plazos para reclamaciones y la presentación de pruebas fotográficas en caso de daños físicos.
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Seguimiento de Envíos: Es responsabilidad del cliente realizar un seguimiento del estado de su envío a través de la información proporcionada por la empresa transportadora.
Al realizar una compra con Milen, los clientes aceptan cumplir con estos deberes y comprenden las respon